第三方物流管理信息系統的特性

優(yōu)秀的第三方物流管理信息系統不僅能夠降低企業(yè)運營(yíng)成本，提高運營(yíng)效率和提高客 戶(hù)服務(wù)氷平，還能夠使物流企業(yè)在使用第三方物流管理信息系統的過(guò)程中，不斷豐富和積 累物流管理知識，提高物流企業(yè)的整體管理水乎。企業(yè)選擇第三方物流管理信息系統，與 其說(shuō)是一種信息技術(shù)選擇，不如說(shuō)是一種企業(yè)管理模式和市場(chǎng)競爭戰略的選擇。

優(yōu)秀的第三方物流管理信息系統應具有以下特性。

1.可得性

第三方物流管理信息系統必須具有容易而又始終如一的可得性，所需信息包括訂貨和存貨狀況，當企業(yè)有可能獲得物流活動(dòng)的重要數據時(shí)，應該很容易從計算機系統中重新得到。迅速地獲得所需信息，對于客戶(hù)服務(wù)與改進(jìn)管理決策是非常必要的，因為顧客需要頻 繁的存取貨和訂貨信息。另一方面可得性，是第三方物流管理信息系統存取所需信息的能力，無(wú)論管理上的或顧客方面的，還是產(chǎn)品訂貨位置方面的信息。物流作業(yè)的分散化性質(zhì)， 要求能從國內甚至世界各地任何地方得到更新的數據，這樣的信息可得性，可以減少作業(yè) 和制定計劃的不確定性。

2.精確性

第三方物流管理信息系統必須精確反映當前物流服務(wù)狀況和定期活動(dòng)，以衡量訂貨和 存貨水平。精確性，可以解釋為物流系統報告與實(shí)務(wù)技術(shù)或實(shí)際狀況相吻合的程度。平穩 的物流作業(yè)要求實(shí)際的數據與第三方物流管理信息系統報告相吻合的精確性最好在99%以上。當實(shí)際數據與第三方物流管理信息系統報告存在誤差時(shí)，就要通過(guò)緩沖存貨或安全存 貨的方式，來(lái)適應這種不確定性。

3.及時(shí)性

第三方物流管理信息系統必須能夠提供即時(shí)的、最快速的管理信息反饋。如果信息系 統反饋不及時(shí)，會(huì )使企業(yè)計劃的有效性降低，而使存貨增加。例如，盡管一些生產(chǎn)企業(yè)存在著(zhù)連續的產(chǎn)品流，但如果第三方物流管理信息系統是按每小時(shí)、每工班，甚至每天進(jìn)行 更新，則不能保證信息系統的及時(shí)性。顯然實(shí)時(shí)更新或立即更新更具有及時(shí)性。但是，實(shí) 時(shí)更新往往會(huì )增加記賬工作量。因此編制條形碼，采用條碼技術(shù)和物流EDI有助于及時(shí)而 有效的數據記錄。全球衛星定位技術(shù)GPS也有助于第三方物流管理信息系統的及時(shí)性。

4.識別異常情況

物流作業(yè)要與大量的客戶(hù)、產(chǎn)品、供應商和服務(wù)公司進(jìn)行協(xié)作或競爭，要求第三方物 流管理信息系統應能有效識別異常情況。在第三方物流管理信息系統中，需要定期檢查存貨情況，訂貨計劃，這兩種情況在許多第三方物流管理信息系統中要求手工檢查，盡管這類(lèi)檢查正越來(lái)越趨向自動(dòng)化，但由于許多決策的結構是松散的，并且需要人的因素參與判斷處理。但人工檢查需花費大量時(shí)間。因此，要求第三方物流管理信息系統要結合決策規 則，識別這些需要管理者注意并做出決策的異常情況。因此，計劃人員和經(jīng)理人員要把他們的精力集中在最需要注意的情況，集中在判斷分析上。以異常情況為基礎的存貨管理報告。第 三方物流管理信息系統應該具備智能識別異常情況功能，使得在物流管理中，能夠利用系 統去識別需要管理部門(mén)引起注意的決策。

5.靈活性

第三方物流管理信息系統必須具有靈活反應能力，以滿(mǎn)足系統用戶(hù)和顧客的需求。第 三方物流管理信息系統，以虛有能力提供能迎合客戶(hù)需要的數據，如票據匯總、實(shí)時(shí)查詢(xún)、成本綜合分析、市場(chǎng)銷(xiāo)售匯總及分析等個(gè)靈活的第三方物流管理信息系統必須適應這一要求，以滿(mǎn)足未來(lái)企業(yè)客戶(hù)的各項信息需求.

6.界面友好規范

第三方物流管理信息系統提供的物流報告應該界面友好和規范，以適當的形式對物流 信息進(jìn)行表述，建立正確和規范的物流倩息表達結構，方便客戶(hù)査詢(xún)、閱讀打印和存檔。 物流報告的表現形式，應與傳統報告相結合，便于企業(yè)報關(guān)及管理人員閱讀和分析。