物流企業(yè)的戰略制定
發(fā)布時(shí)間:2018-02-27 10:32:37
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企業(yè)文化:正直誠信、踏實(shí)勤懇、信守承諾、團隊協(xié)作正直誠信鑫富置信正直、誠信是成就一個(gè)企業(yè)可持續展開(kāi)的本質(zhì)動(dòng)力。作為一家正軌的物流運輸企業(yè),鑫富具有各種正軌證件和運營(yíng)容許,不斷以誠信待人,不詐騙、坦白客戶(hù),不斷以正直的職業(yè)素養盡心為客戶(hù)著(zhù)想,以誠信的專(zhuān)業(yè)才干盡力為客戶(hù)提供更有價(jià)值的效勞并降低其本錢(qián)。踏實(shí)勤懇鑫富人在物盛行業(yè)連續十多年的風(fēng)雨兼程,養成了踏實(shí)勤懇的工作作風(fēng)。在客戶(hù)面前不找任何借口,只為成功找方法;以積極的心態(tài)與客戶(hù)一同面對困難,堅持績(jì)效肉體。踏踏實(shí)實(shí)做企業(yè),勤勤懇懇做事情。信守承諾信守承諾是鑫富人的做人本分。永遠堅決的堅持正直的品德,言行分歧,言出必行,不受利益的誘惑,不受壓力的影響。
根據以上不同的戰略定位^企業(yè)可以對物流成本和物流運作水平做出相應的定位,從 而制定物流戰略。
1.物流企業(yè)發(fā)展戰略目標
物流企業(yè)發(fā)展戰略的基本目標是物流企業(yè)的根本,即在保證物流服務(wù)水平的前提下,實(shí)現物流成本的最低。具體而可通_以卞各個(gè)目標的實(shí)現來(lái)達到
(1)維持企業(yè)長(cháng)期物流供應的穩定性,低成本,高效率。
(2)突出產(chǎn)品的個(gè)性,謀求良好的競爭優(yōu)勢。
(3)提高環(huán)境變化對企業(yè)整體戰略產(chǎn)生影響的應釦能力
(4)以企業(yè)整體戰略為目標,追求與生產(chǎn)銷(xiāo)售系統良好的協(xié)調性。
2.物流企業(yè)發(fā)展戰略框架
根據物流企業(yè)的戰略目標,提龜了企業(yè)物流管理戰略的框架。把物流企業(yè)戰略劃分為 四個(gè)層次。
(1)全局性的戰略。物流管理的最終目標是滿(mǎn)足用戶(hù)需求。因此,用戶(hù)服務(wù)應該成為 物流管理的最終目標,即全局性的戰略目標。通過(guò)良好的用戶(hù)服務(wù),可以提高企業(yè)的信譽(yù), 獲得第一手市場(chǎng)信息和用戶(hù)需求信息,增加企業(yè)和用戶(hù)的親和力并留住顧客,使企業(yè)獲得 更大的利潤。
要實(shí)現為用戶(hù)服務(wù)的戰略目標,必須建立用戶(hù)服務(wù)的評價(jià)指標體系,如平均響應時(shí)間、訂貨滿(mǎn)足率、平均缺貨時(shí)間等。雖然目前對用戶(hù)服務(wù)的指標還沒(méi)有統一的規范,尚無(wú)對用 戶(hù)服務(wù)的定義滿(mǎn)意度管理體系,但通過(guò)實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程,可全面提高用戶(hù)服務(wù)水平。
(2)結構性的戰略。物流管理戰略的第二層次是結構性的戰略,包括渠道設計和網(wǎng)絡(luò ) 分析。渠道設計是供應鏈設計的一個(gè)重要內容,包括重構物流系統、優(yōu)化物流渠道等。通 過(guò)優(yōu)化渠道,提高物流系統的敏捷性和響應性,使供應鏈獲得最低的物流成本。
網(wǎng)絡(luò )分析是物流管理中另一項很重要的戰略工作,它為物流系統的優(yōu)化設計提供參考。 網(wǎng)絡(luò )分析的內容主要包括:
1)庫存狀況的分析。通過(guò)對物流系統不同環(huán)節的庫存狀態(tài)的分析,找出降低庫存成本 的改進(jìn)目標。
2)用戶(hù)服務(wù)的調查分析。通過(guò)調查和分析,發(fā)現用戶(hù)需求和獲得市場(chǎng)信息反饋,找出 服務(wù)水平與服務(wù)成本的關(guān)系。
3)運輸方式和交貨狀況的分析。通過(guò)分析,使運輸渠道更加合理化。
4)物流信息及信息系統的傳遞狀態(tài)分析。通過(guò)分析,提高物流信息傳遞過(guò)程的速度, 增加信息反饋,提髙信息的透明度。
5)合作伙伴業(yè)績(jì)的評估和考核。用于網(wǎng)絡(luò )分析的方法有標桿法、調查分析法和多目標 綜合評價(jià)法等。
(3)功能性的戰略。物流管理第三層次的戰略為功能性的戰略,包括物料管理、倉庫 管理和運輸管理三個(gè)方面。
l)運輸工具的使用與調度。
2)釆購與供應、庫存控制的方法與策略。
3)倉庫的作業(yè)管理。
物料管理與運輸管理的主要內容是必須不斷地改進(jìn)管理方法,使物流管理向零庫存這 少極限目標努力。降低庫存成本和運輸費用,優(yōu)化運輸路線(xiàn),保證準時(shí)交貨,實(shí)現物流過(guò) 程的適時(shí)、適量的高效運作。
(4)基礎性的戰略。第四層次的戰略是基礎性的戰略,主要作用是為保證物流系統的 正常運行提供基礎性的保障。
1)組織系統管理。
2)信息系統管理。
3)政策與策略。
4)基礎設施管理。
信息系統是物流系統中傳遞物流信息的橋梁,庫存管理信息系統、配送分銷(xiāo)系統、用 戶(hù)信息系統、EDI/Infcmet數據交換與傳輸系統、電子資金交易系統(EFT )、零售點(diǎn)POS,對提高物流系統的運行效率起著(zhù)關(guān)鍵作用。因此,必須從戰略的髙度去規劃與管理,才能 保證物流系統髙效運行。
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