系統設計

系統設計階段的重要工作是程序設計，是軟件工程的技術(shù)核心，其基本任務(wù)是將用戶(hù) 要求轉換成一個(gè)具體的軟件系統的設計方案。該階段包琯概要設計（或稱(chēng)總體設計)、詳細 設計等步驟，每一步驟考慮的詳細程度有所不同。概要設計是在系統分析階段獲得的軟件 需求說(shuō)明書(shū)的基礎上建立軟件的系統結構，包括數據結構和模塊結構。模塊結構中的每個(gè) 模塊意義明確且與某些用戶(hù)需求相對應，進(jìn)而進(jìn)行詳細設計，每個(gè)模塊進(jìn)行具體的描述， 確定模塊的功能、接口和實(shí)現方法，以便為程序編寫(xiě)打下基礎，所有設計中的考慮都應以 設計說(shuō)明書(shū)的形式加以詳細描迷。

(1)第寫(xiě)方物流管理信息系統設計的總體目標。第三方物流企業(yè)作為一種服務(wù)性企 業(yè)，所提供的服務(wù)必須滿(mǎn)足社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。所以，既能適應激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境 和物流產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，又能滿(mǎn)足全球經(jīng)濟一體化和電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)的要求，還具有整分物流信息資潭和社會(huì )物流資源的能力,是第三方物流企業(yè)實(shí)施管理信息系統設計的長(cháng) 期戰略M時(shí)物流管理信息系統還應該本著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的思想，與客戶(hù)進(jìn)行 ft好的交互活動(dòng)，提高客戶(hù)脤務(wù)質(zhì)量。第三方物流管理信息系統設計的目標，應根據長(cháng) 遠蜒期，分步建設的原則，一方面在突出某一主要業(yè)務(wù)的基礎上整合運輸、倉儲、貨運 代瑁等各項業(yè)務(wù)，另一方面為系統規劃充足的擴展空間，保證第三方物流管理信息系統 W足耒來(lái)更強大的功能和應用要求。在系統分析的基礎上設計的第三方綜合物流管理信 息系統，應實(shí)現如下的預期目標。

1)大搞提升企業(yè)形象，建立物流的現代化信息管理體制。

2)促進(jìn)各部門(mén)間的協(xié)同作業(yè)，規范并優(yōu)化企業(yè)內部各辦事機構的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現無(wú)紙化辦公。

3)明確各物流與作業(yè)環(huán)節負責人的責任和義務(wù)，達到企業(yè)內部各部門(mén)、各員工使用權 限明了，杜絕互相推諉現象。

4)心效竹殫各業(yè)務(wù)流程，提供各物流膂理與作業(yè)的信息與數據，實(shí)現庫存最小化，并 保誠實(shí)物配送等物流環(huán)節之間的協(xié)調一致，全面降低企業(yè)運作成本，提髙物流的整體經(jīng)濟 f益，大W拓展物流業(yè)務(wù)，爭取企業(yè)利潤最大化，進(jìn)一步提高企業(yè)的競爭力。

5)實(shí)現對物流全過(guò)程的監控，方便地提供貨物跟蹤信息，及時(shí)掌握物流運營(yíng)狀況，提 離r〗身對異常物流業(yè)務(wù)的應變能力。

6)開(kāi)發(fā)決策支持系統，為企業(yè)決策屜提供圖形化、報表化的業(yè)務(wù)分析數據，能夠對未 來(lái)的企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)需求發(fā)展、市場(chǎng)發(fā)展做出預測。

7)逑設企業(yè)丨ntcmet/Intranet網(wǎng)絡(luò )平臺，通過(guò)Internet實(shí)現全天候實(shí)時(shí)服務(wù)，實(shí)現各用 戶(hù)之間信息的共享和高速傳遞，充分滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，使客戶(hù)能夠方便及時(shí)地通過(guò) Internet在線(xiàn)喪詢(xún)業(yè)務(wù)狀態(tài)，大大加強與客戶(hù)的緊密度，全面提升客戶(hù)服務(wù)水平。

8)預留標準的EDI數據接口和其他各種接口，實(shí)現與海關(guān)、貨主等關(guān)系部門(mén)的數據 共亨和交換，以及與物流系統、GPS系統、專(zhuān)業(yè)的企業(yè)財務(wù)管理系統等的對接。

(2)第三方物流管理信息系統設計的原則。物流行業(yè)是一個(gè)典型的服務(wù)行業(yè)，隸屬于 第三產(chǎn)業(yè)，客戶(hù)滿(mǎn)意程度決定了物流企業(yè)的生存能力。為此，系統的設計應以顧客為核心， 這是信息系統設計原則的靈魂。具體來(lái)講，第三方物流管理信息系統主要按照如下原則進(jìn)行設計。

1)易用性和易維護性原則。系統的易用性，要求信息系統要具有良好的可視化用戶(hù)界 面和用戶(hù)接口，操作簡(jiǎn)單方便，符合用戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn)。系統信息應當盡量使用用戶(hù)熟悉的 術(shù)語(yǔ)來(lái)表示，減少用戶(hù)人機障礙；針對用戶(hù)在使用過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，系統應該提供 一定的在線(xiàn)幫助，最大限度地縮短用戶(hù)對系統的熟悉過(guò)程，方便用戶(hù)的使用。系統的易維護性指系統應便于企業(yè)的計算機管理人員的維護。這是系統設計的首要原則。

2)完整性原則。①要求功能的完整性。就是根據第三方物流管理的實(shí)際需要，制定 的系統能全面、完整覆蓋物流管理的信息化要求。②要保證系統開(kāi)發(fā)的完整性，制定出相 應的管理規范，如開(kāi)發(fā)文檔的管理規范、數據格式規范、報表文件規范。保證系統開(kāi)發(fā)和 操作的完整性和持續性。

3)可擴充性原則。系統的可擴充性包括兩個(gè)層面：空間上的可擴充性和時(shí)間上的可擴 充性。第三方物流企業(yè)的管理信息系統，應能夠實(shí)現不同地理位置上的規模擴展，即實(shí)現 空間上的可擴充性。時(shí)間上的可擴充性，主要是指隨著(zhù)時(shí)間的變化用戶(hù)需求等也在變化， 信息系統應能夠做出相應調整來(lái)適應新的變化。

4)先進(jìn)性和開(kāi)放性原則。系統應采用先進(jìn)的物流軟件、硬件技術(shù)，要能夠在若干年內 滿(mǎn)足企業(yè)的信息處理要求而不致落后。由于信息系統必須與數量眾多、性質(zhì)不同的各種用戶(hù)銜接，因此，信息系統與用戶(hù)的接口設計非常重要，.必須保證用戶(hù)可以方便地鏈接到信息系統上。

5)可靠性原則。①系統在正常情況下是可靠運行的，就是要求系統的準確性和穩定性。 一般可靠的物流管理系統，要能在正常情況下達到系統設計的預期精度要求，不管輸入的數 據多么復雜，只要是在系統設計要求的范圍內，都能輸出可靠結果；②非正常情況下的可 靠性就是指系統的靈活性，指系統在軟、硬件環(huán)境發(fā)生故障的情況下仍能部分使用和運行。 一個(gè)優(yōu)秀的系統也是一個(gè)靈活的系統，班設計時(shí)就必須針對一些緊急情況做出應對措施。

6)經(jīng)濟性原則。①企業(yè)是趨利性組織，追逐經(jīng)濟利益是其活動(dòng)的最終目的，每一次 投入它都會(huì )考慮產(chǎn)出，所以在系統的投入中也要做到最小投入，最大效益。因此系統的開(kāi) 發(fā)費用，必須在保證質(zhì)量的情況下盡量地壓縮。②系統投入運行后，必須保持較低的運行 維護費用，減少不必要的管理費用。

7)標準性原則。平臺必須支持各種開(kāi)放的標準，系統軟件（操作系統、數據庫管理系 統、開(kāi)發(fā)工具、應用開(kāi)發(fā)平臺等）和硬件（工作站、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )等）符合當前主流的計 算機軟硬件標準、國家標準和行業(yè)標準。

(3)主要模塊設計。依據系統分析階段建立的功能模塊，按照軟件工程，對實(shí)現功能 的模塊進(jìn)行設計，包括模塊的分解和調用關(guān)系，并對每一模塊進(jìn)行詳細設計。

1)數據庫設計。數據庫設計是物流管理信息系統設計中很重要的部分，將影響到系統 以后數據的質(zhì)量、數據庫的可擴展性、數據運行的效率等。數據庫設計又分邏輯結構設計 和物理結構設計兩部分。

邏輯結構設計是系統處理的事件數據之間的關(guān)系、分類(lèi)與結構。這種結構是從用戶(hù)的 角度來(lái)看待數據，是面向用戶(hù)的。邏輯結構的設計影響到數據庫的冗余程度及可擴展性。

物理結構設計是數據在存儲設備（如磁帶機、硬盤(pán)等硬件設施）上的分布，是面向機 器的。物理結構的設計將對數據的存儲速度、效率、可恢復性產(chǎn)生影響。

關(guān)系型數據庫是目前廣泛應用于管理信息系統開(kāi)發(fā)的一種數據庫。它通過(guò)建立數據之 間的關(guān)系，將物流過(guò)程各環(huán)節的數據整合起來(lái)，以減少數據的冗余，減少對數據的操作， 從而減少誤操作，提高效率。

關(guān)系型數據庫是由許多表作為基礎，每一個(gè)表代表某一組獨立的可以描述某一事務(wù)的 不重復的信息，數據庫的設計將各表描述出來(lái)，然后定義各表之間的關(guān)聯(lián)。數據庫的設計 還須符合低冗余度、結構清晰、易于管理的原則。冗余度是指同樣的信息在不同的表中重 復儲存或存儲不必要信息的程度。

2)窗體與報表設計。窗體與報表是系統與用戶(hù)進(jìn)行信息輸入與輸出的界面。窗體與報表的設計是以強大的數據庫作為支持的。對窗體與報表進(jìn)行設計時(shí)，可根據用戶(hù)部門(mén)的功能劃分和歸類(lèi)，窗體與報表應盡量包含用戶(hù)所需的內容和功能，界面設計要做到簡(jiǎn)潔明了和美觀(guān)，菜單的提示問(wèn)答要直觀(guān)并可提供幫助功能。

3 )運算過(guò)程及邏輯功能設計。運算過(guò)程及邏輯功能是為減少人工運算和實(shí)施數據進(jìn)出的控制而進(jìn)行設計的模塊。模塊化的設計和可重用的構件技術(shù)的應用，使程序設計更為方便。

4)網(wǎng)絡(luò )及通信設計。網(wǎng)絡(luò )的結構和通信方式的使用，關(guān)系著(zhù)網(wǎng)絡(luò )通信的速度、效率和 成本。局域網(wǎng)將企業(yè)本地的數據庫、打印機、傳真等資源連接起來(lái)；廣域網(wǎng)將企業(yè)跨地區 的子公司及供應鏈上的各環(huán)節連接起來(lái)，以便共享資源，節約成本^網(wǎng)絡(luò )的設計，通過(guò)對 硬件的配貿、布局的規劃、數據傳輸方式的設置，將對網(wǎng)絡(luò )的安裝、維護、成本、數據安 全性、傳輸數據的質(zhì)量產(chǎn)生影響。