1.物流是電子商務(wù)的支點(diǎn)

電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀的商務(wù)工具，它將像杠桿一樣撬起傳統產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，在 這一過(guò)程中，物流將成為這個(gè)杠桿的支點(diǎn)。

正是信息技術(shù)的進(jìn)步，才使人們更加意識到物流體系的重要，現代物流業(yè)的發(fā)展也才被提到議事日程上來(lái)。

用“成也配送，敗也配送”來(lái)形容電子商務(wù)與物流的關(guān)系是再恰當不過(guò)了。由于信息 技術(shù)的發(fā)展與普及，正在改變過(guò)去的生產(chǎn)、交易以及生活方式，流通體制也發(fā)生了重大的 變化.電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)、電視直銷(xiāo)等新的流通方式的逐步發(fā)展，對物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提 出了更高的要求。當網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付得以實(shí)現時(shí)，配送問(wèn)題卻成為電子商務(wù)的“瓶頸”。 為了送貨，有的網(wǎng)站動(dòng)用了EMS，有的網(wǎng)站動(dòng)用了快遞公司，有的網(wǎng)站甚至動(dòng)用了居委會(huì ) 的工作人員。所以，電子商務(wù)是信息傳送的保證，物流是執行的保證。

2.物流信患化是電子商務(wù)的基礎

電子商務(wù)通過(guò)快捷、高效的信息處理手段，可以比較容易地解決信息流（信息交換)、 商流（所有權轉移）和資金流（支付）的問(wèn)題，而將商品及時(shí)地配送到用戶(hù)手中，即完成 商品的空間轉移（物流）才標志著(zhù)電子商務(wù)過(guò)程的結束。因此，物流系統的效率髙低是電 子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵，而物流效率的髙低很大一部分取決于物流現代化的水平。

物流現代化中最取要的部分是物流信息化。物流的信息化是電子商務(wù)物流的基本要求， 是企業(yè)信息化的1：要組成部分。物流信息化能更好地協(xié)調生產(chǎn)與銷(xiāo)售、運輸、儲存等環(huán)節 的聯(lián)系，對優(yōu)化供貨程序、縮短物流時(shí)間及降低庫存都具有十分重要的意義。

3.物流在實(shí)現電子商務(wù)過(guò)程中的作用

(1)物流保障生產(chǎn)。無(wú)論在傳統的貿易方式下，還是在電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商品流 通之本，而生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類(lèi)物流活動(dòng)的支持。生產(chǎn)的全過(guò)程從原材料的采購開(kāi)始， 便要求有相應的供應物流活動(dòng)，將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進(jìn)行，即采購物 流；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過(guò)程，以實(shí)現生產(chǎn)的流動(dòng)性, 即生產(chǎn)物流；產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的物流，即銷(xiāo)售物流；部分余料、可重復利用的物資的回收， 即回收物流；廢棄物的處理則需要廢棄物物流?？梢?jiàn)，生產(chǎn)制造企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，實(shí) 際上就是集成了的系列化物流活動(dòng)。

(2)物流服務(wù)于商流。在商流活動(dòng)中，商品所有權在購銷(xiāo)合同簽訂后，便由供方轉移 到需方，而商品實(shí)體并沒(méi)有因此而移動(dòng)。在傳統的交易過(guò)程中，除了非實(shí)物交割的期貨交 易，一般的商流都必須伴隨相應的物流活動(dòng)，即按照需方（購方）的需求將商品實(shí)體由供 方（賣(mài)方）以適當的方式、途徑向需方（購方)轉移。而在電子商務(wù)下，消費者通過(guò)上網(wǎng) 單擊購物，就完成了商品所有權的交割過(guò)程，即商流過(guò)程。但電子商務(wù)的活動(dòng)并未結束， 只有商品和服務(wù)真正轉移到消費者手中，商務(wù)活動(dòng)才終結。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中, 物流實(shí)際上是以商流的后續者和服務(wù)者的姿態(tài)出現的。

(3)物流是實(shí)現“以顧客為中心”理念的根本保證。電子商務(wù)的出現，在最大限度上 方便了最終消費者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品， 而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購物過(guò)程。但試想一 下，他們所購的商品遲遲不能送到，或者商家所送的商品并非自己所購的商品,，那消費者 還會(huì )選擇網(wǎng)上購物嗎？可見(jiàn)，物流是電子商務(wù)中實(shí)現以“以顧客為中心”理念的最終保證， 缺少了現代化的物流技術(shù)，電子商務(wù)給消費者帶來(lái)的購物便捷等于零，消費者必然會(huì )轉向 他們認為更為安全的傳統購物方式。

4.物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素

電子商務(wù)概念模型是對現實(shí)世界中電矛商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述。它由電子商務(wù)實(shí) 體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。

在電子商務(wù)概念模型中，電子商務(wù)實(shí)體是指能夠從事電子商務(wù)的客觀(guān)對象，它可以是 企業(yè)、銀行、商店、政府機構和個(gè)人等。電子市場(chǎng)是指電子商務(wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交換 的場(chǎng)所，它由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通信裝置，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接成一個(gè)統： 的整體。交易事務(wù)是指電子商務(wù)實(shí)體之事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內容，如詢(xún)價(jià)、報價(jià)、轉賬支付、廣告宣傳、商品運輸等。

在電子商務(wù)概念模型的建立過(guò)程中，強調信息流、商流、資金流和物流的整合。其中， 信息流最為重要，它在一個(gè)更高的位置上實(shí)現對流通過(guò)程的監控。